Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Janine Pannitschka

Adresse: Lindenhof 3, 16845 Rohrlack
Telefon: 0176 72180839
E-Mail: info@buntfink.com
Website: www.begegnungsort-mensch-pferd.de

TEIL 1: GELTUNGSBEREICH UND ANWENDBARES RECHT

1. Geltungsbereich

Die nachstehenden AGB gelten für alle Rechtsgeschäfte gegenüber Verbrauchern und Unternehmern mit Begleitung und Beratung mit ThetaHealing & (Ponygestützter) Resonanztherapie, nachstehend „ich“ genannt.

Die Rechtsgeschäfte können persönlich, per E-Mail, per WhatsApp, per Instagram Direct Message, per Signal Messenger, per Telegram Messenger oder per Telefon zustande kommen.

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch. Übersetzungen dienen nur der Information. Der deutsche Text hat Vorrang.

Es gelten ausschließlich diese AGB. Abweichende Bedingungen werden nicht anerkannt, außer schriftlich vereinbart. Zusatzvereinbarungen können den AGB vorgehen.

2. Anwendbares Recht

• Deutsches Recht gilt, außer zwingende Verbraucherschutzvorschriften.
• Verbraucher (§13 BGB): natürliche Personen, Rechtsgeschäfte überwiegend nicht gewerblich.
• Unternehmer: natürliche/juristische Personen oder rechtsfähige Gesellschaften, tätig gewerblich/selbständig.
• Schweizer Verbraucher: materielles Schweizer Recht; Unternehmer: deutsches Recht.

TEIL 2: ZUSTANDEKOMMEN, ZAHLUNG, LAUFZEIT, GUTSCHEINE

3. Vertragsgegenstand

Leistungen (nicht abschließend):

• Einzelgespräche, Begleitung, Beratung
• Reittherapie und -pädagogik
• Führungskräftetraining
• Gruppen-Seminare
• Online-Programme

Online-Angebote sind unverbindlich; erst Buchung gilt als Angebot nach §145 BGB.

4. Preise & Zahlungsbedingungen

• Keine Umsatzsteuer nach §19 UStG.
• Rechnung per PDF/E-Mail.
• Zahlungsfrist: 7 Tage nach Rechnung; Barzahlung vor Ort möglich.
• Bankverbindung/Zahlungsinformationen: DE55 4306 9670 8666 00 GENODEM1GLS
• Bei Zahlungsverzug: Mahnkosten/Verzugszinsen laut Gesetz.
• Leistungen können bis zur Zahlung zurückgehalten werden.

5. Zustandekommen

Vertrag entsteht mit Unterschrift auf Vertragsunterlagen. AGB und Platzregeln werden anerkannt. Minderjährige benötigen schriftliche Einwilligung der Erziehungsberechtigten.

6. Vertragslaufzeit & Kündigung

Laufzeit richtet sich nach gebuchten Einheiten; endet automatisch mit Erfüllung. Paketbuchungen: anteilige Erstattung nur für nicht genutzte Einheiten.

TEIL 3: LEISTUNGSANGEBOT & STORNIERUNG

7. Dauer & Ort

i.d.R. 60 Minuten, kürzer/länger möglich. Ort: Betriebsgelände und Umgebung.

8. Leistungsumfang & Absage

• Umfang richtet sich nach Angebot.
• Absage 24 Stunden vorher, sonst volle Vergütung.
• Paketbuchungen: anteilige Erstattung für nicht genutzte Einheiten.

9. Stornierung durch Kunden

• Verbraucher: Rücktritt nach 14-tägiger Widerrufsfrist möglich.
• Unternehmer: kein Widerrufsrecht.
• Stornierungskosten:
  • Bis 2 Wochen vorher: 0%
  • Ab 2 Wochen vorher: 50%
  • Ab 48 Stunden vorher: 100%
• Stornierung per E-Mail: info@buntfink.com

10. Stornierung durch mich

• Seminarabsage bei zu wenigen Teilnehmern oder Krankheit des Referenten.
• Ersatztermin, sonst Rückzahlung Teilnahmegebühr.
• Weitere Kosten (Reise, Übernachtung) werden nicht übernommen.

TEIL 4: RECHTE UND PFLICHTEN DES KUNDEN

11. Datenverarbeitung

• Notwendige Daten: Name, Adresse, E-Mail, ggf. Firmenname/USt-ID.
• Änderungen mitzuteilen an info@buntfink.com.

12. Hinweise zur Arbeitsweise

• Keine Diagnosen, nur Anamnese und Prozessbegleitung.
• Erfolg wird nicht garantiert.
• Physische/psychische Gesundheit liegt beim Teilnehmer.
• Haftung für Unfälle mit Pferden ausgeschlossen; Teilnehmer prüfen eigene Unfallversicherung.

13. Schutz privater Informationen

Teilnehmer wahren Vertraulichkeit über andere Teilnehmer.

TEIL 5: VERSCHWIEGENHEIT & HAFTUNG

16. Verschwiegenheit

Ich und Teilnehmer wahren Stillschweigen über vertrauliche Informationen.

17. Haftung

Umsetzung von Empfehlungen liegt beim Teilnehmer.

18. Haftungsbeschränkung

Haftung nur bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder wesentlichen Pflichtverletzungen. Keine Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen außer für Leben, Körper, Gesundheit.

19. Höhere Gewalt

Leistungen werden bei höherer Gewalt ausgesetzt. Dauer >6 Monate: Vertragsauflösung, Endabrechnung durch Janine Pannitschka. Bereits gezahltes Honorar wird anteilig verrechnet.

TEIL 6: SCHLUSSBESTIMMUNGEN & GERICHTSSTAND

20. Änderung der AGB

Änderungen bei sachlichem Grund möglich. Verbraucher: 14 Tage Widerrufsfrist bei wesentlichen Änderungen.

21. Schlussbestimmungen

Änderungen schriftlich oder per E-Mail. Gerichtsstand Unternehmer: Rohrlack. Unwirksame Bestimmungen berühren den Vertrag sonst nicht.

ANHANG 1: Verbraucherinformationen & Widerrufsbelehrung

• Vertragssprache: Deutsch
• Buchung auf Website unverbindlich; Buchung per Vertragsunterzeichnung bindend.
• Preise nach §19 UStG ohne MwSt.
• Daten werden gespeichert; Datenschutzregelungen auf Website.

Widerrufsbelehrung

• Verbraucher können 14 Tage ohne Angabe von Gründen widerrufen.
• Widerruf per E-Mail: info@buntfink.com oder schriftlich.
• Rückzahlung innerhalb 14 Tagen.

Muster-Widerrufsformular

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den Vertrag über die Buchung bei Janine Pannitschka:

• Gebucht am: ………
• Bestätigungs-E-Mail erhalten am: ………
• Name/Adresse des Verbrauchers: ………
• Kontodaten für Rückerstattung: ………
• Unterschrift (bei Papierform): ………
• Datum: ………
• (*) Unzutreffendes streichen